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2010-2012年，張家港工商局以提升人文素質(zhì)和城市文明程度為主線，將文明創(chuàng)建工作與履職盡責(zé)緊密結(jié)合，為高分通過省和國家城市文明程度指數(shù)測評、在全省第一批基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化提供了有力的支持。按照“兩手抓、兩手都要硬”的工作思路，把創(chuàng)建工作工作擺在了全局工作的突出位置，局*組經(jīng)過多次研究討論后制定下發(fā)了《張家港工商行政管理局創(chuàng)建2010-2012年度江蘇省文明單位實(shí)施方案》，方案量化了創(chuàng)建細(xì)則和目標(biāo)，使其更具現(xiàn)實(shí)操作性，同時將其列入機(jī)關(guān)與基層的目標(biāo)考核中，責(zé)任層層落實(shí)，確保了文明創(chuàng)建活動的有序開展。

2010年以來，以爭創(chuàng)“服務(wù)發(fā)展”、“ 科學(xué)監(jiān)管”、“ 維權(quán)惠民”、“ 能力攀升”等四個示范崗為依托，集聚優(yōu)質(zhì)服務(wù)效應(yīng)、強(qiáng)化文明執(zhí)法能力、增強(qiáng)文明工作意識，努力使“紅盾服務(wù)示范崗”成為文明單位創(chuàng)建的一個重要載體和外在表現(xiàn)，使之成為系統(tǒng)領(lǐng)先、部門有位、群眾認(rèn)可的**部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，塑造工商部門良好的行業(yè)形象。 一是抓服務(wù)理念。全面落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)服務(wù)、彈性工作制等一系列服務(wù)措施，不拖該辦的事、不推難辦的事，讓企業(yè)辦事舒心滿意。二是抓服務(wù)手段。堅(jiān)持“特事特辦、急事急辦”的原則，做到資料齊全馬上辦、資料不全指導(dǎo)辦。對進(jìn)入綠色通道特殊情況的企業(yè)，熱情提供上門咨詢服務(wù)和送達(dá)相關(guān)材料，實(shí)行現(xiàn)場辦公。2012年在錦豐分局成立了全省第一家遠(yuǎn)程登記服務(wù)中心，成立一年多來，使錦豐片區(qū)市場主體辦理業(yè)務(wù)獲得了更大的便利。三是抓服務(wù)方式。以指導(dǎo)規(guī)范為切入點(diǎn)，深化“行政指導(dǎo)”運(yùn)行機(jī)制，提升人性化監(jiān)管效能，努力營造和諧良好的市場環(huán)境。近幾年共發(fā)放《行政指導(dǎo)書》1000余份、《行政指導(dǎo)書》500余份、《行政輔導(dǎo)書》200余份，規(guī)范了市場經(jīng)濟(jì)秩序、保護(hù)了行政相對人的合法權(quán)益，促進(jìn)了我市在全省率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的進(jìn)程。四是抓服務(wù)質(zhì)量。全局上下干部職工積極投身于崗位培訓(xùn)，確保服務(wù)做到快速、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效。登記注冊窗口連續(xù)多年被評為市民服務(wù)中心的“紅旗窗口”。五是抓服務(wù)延伸。借助315國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、426世界知識產(chǎn)權(quán)日等活動日，宣講各類法律法規(guī)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供更多便利；指導(dǎo)幫助企業(yè)樹立品牌意識，爭創(chuàng)著名、馳名商標(biāo)，走“品牌興企”之路，截至2012年共有中國馳名商標(biāo)11件，地理標(biāo)志證明商標(biāo)2件，在全省率先實(shí)現(xiàn)了“一企一標(biāo)”的目標(biāo)；幫助企業(yè)健全合同管理制度，強(qiáng)化信用意識，堅(jiān)持“審慎篩選、嚴(yán)格監(jiān)管”的原則，鼓勵企業(yè)積極申報“重合同守信用單位”和“放心消費(fèi)單位”，；拓寬企業(yè)完善融資渠道，指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)用動產(chǎn)、商標(biāo)、股權(quán)等進(jìn)行融資，近年來為我市瑞群服飾、大唐紡織等多家企業(yè)申請商標(biāo)質(zhì)押融資貸款，為企業(yè)融資4000多萬余元，提高了企業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)的能力，推動了企業(yè)保增長、促發(fā)展。

一是深入開展“講文明樹新風(fēng)”活動。抽調(diào)（）名青年骨干組建網(wǎng)絡(luò)志愿隊(duì)伍，通過各種網(wǎng)絡(luò)載體積極開展“文明餐桌行動”、努力打造“節(jié)約型工商”，努力在全系統(tǒng)培育形成謙恭有禮、遵章守序、勤儉節(jié)約之風(fēng)。二是大力弘揚(yáng)崇德向善的道德風(fēng)尚。扎實(shí)推進(jìn)道德模范和身邊好人學(xué)習(xí)宣傳。結(jié)合公務(wù)員職業(yè)道德主題教育活動，開展以“榜樣在身邊”為主題的公務(wù)員職業(yè)道德模范評選活動、公務(wù)員職業(yè)道德教育主題演講和“樹養(yǎng)公務(wù)員職業(yè)道德 認(rèn)知現(xiàn)代化思想理念”等活動，在本系統(tǒng)形成了以遵守職業(yè)道德為榮、違背職業(yè)道德為恥的良好風(fēng)尚；設(shè)立“道德講堂”。通過主題演講、經(jīng)典誦讀、聽道德評議等活動載體，引導(dǎo)干部省身修德、自我提升；強(qiáng)化公務(wù)員道德建設(shè)，在系統(tǒng)內(nèi)部開展“做人民滿意公務(wù)員”活動，形成良好政風(fēng)，為全社會做出表率。

三是學(xué)雷鋒志愿服務(wù)常態(tài)化，積極開展結(jié)對幫扶活動。建立70多名干部參加的紅盾志愿者服務(wù)隊(duì)，志愿者服務(wù)隊(duì)緊緊圍繞工商職能，累計(jì)開展和倡導(dǎo)了“學(xué)雷鋒主題活動”、“3·15消費(fèi)維權(quán)五進(jìn)活動”、“4·26知識產(chǎn)權(quán)日主題宣傳”、“食品安全法律宣講”、“交通協(xié)管”、“城鄉(xiāng)環(huán)境整治”、“光盤行動”等活動40余次；積極開展結(jié)對幫扶活動，向結(jié)對幫扶村樂余鎮(zhèn)雙橋村累計(jì)提供()萬元幫扶款，并派出兩名業(yè)務(wù)骨干駐村幫扶，變輸血為造血；積極組織“愛滿港城”慈善募捐、*員關(guān)愛基金慈善募捐、“愛心包裹”等獻(xiàn)愛心活動，2010年-2012年全系統(tǒng)干部職工累計(jì)捐款達(dá)()萬元；積極參與關(guān)心下一代工作。針對錦豐鎮(zhèn)三興社區(qū)十多名特困學(xué)生開展的“情系農(nóng)村、牽手圓夢”大手拉小手幫扶活動共籌得捐款（）萬余元；在鳳凰工商分局開展了一次 “培達(dá)經(jīng)驗(yàn)”推廣會，將培達(dá)塑業(yè)有限公司“團(tuán)結(jié)向上、求實(shí)創(chuàng)新”的企業(yè)精神向鳳凰鎮(zhèn)中心小學(xué)、鳳凰幼兒園學(xué)生推廣。

四是積極打造工商文化，提高全員文明素質(zhì)。在（）歲以下年輕干部中開展“悅讀閱精彩 增智增才干”的讀書活動，共率先出優(yōu)秀的讀書筆記36篇；在中層干部中開展 “決勝現(xiàn)代化”主題讀書活動和爭先創(chuàng)優(yōu)大討論活動；在*員干部中開展“做最好的共產(chǎn)*員”主題讀書活動；在老同志中開展養(yǎng)身保健讀書活動。通過形式多樣的分類主題讀書活動，在全系統(tǒng)中營造濃郁的讀書氛圍，著力推進(jìn)“書香工商”建設(shè)；深化“我們的節(jié)日”主題活動。圍繞春節(jié)、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重陽等中華傳統(tǒng)節(jié)日，開展“清明文明祭掃倡導(dǎo)活動”、“清明祭掃英烈活動”、“端午經(jīng)典誦讀活動”、“重陽老干部登高”、“迎中秋乒乓球比賽”等主題活動，把節(jié)日民俗、經(jīng)典誦讀融入節(jié)日活動，使傳統(tǒng)節(jié)日更具有濃郁的工商文化氛圍和鮮明時代特征。文明工商、你我同行，我局將始終堅(jiān)持文明創(chuàng)建常態(tài)化，深入挖掘“四個示范崗”文化內(nèi)涵，在服務(wù)市場的同時提高主體的文明程度，在履職盡責(zé)中提升干部職工的文明水平。

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配音 ? ?