? 2017年1月30日，大年初三，越南旅游地芽莊。小顏一家三口正在街上行走，一輛飛馳的摩托車從小顏的身邊飛馳而過(guò)。小顏裝有護(hù)照的包被搶走了小顏試著發(fā)一條微博私信求助@湖南公安在線。四小時(shí)后他收到可以順利回國(guó)的回復(fù)，感動(dòng)的他打出了“感謝祖國(guó)的幫助”七個(gè)字。這是@湖南公安在線的首次“跨國(guó)救助”溫情故事。此后，“跨國(guó)救助專線”頻頻發(fā)力。截至2017年11月，@湖南公安在線總計(jì)十次為身處越南、泰國(guó)、韓國(guó)、英國(guó)、荷蘭、西班牙、加拿大遭遇搶劫、丟失護(hù)照、拿錯(cuò)行李的中國(guó)旅客遠(yuǎn)程解決困難，遠(yuǎn)程送上溫暖，彰顯了國(guó)家力量。政務(wù)微博觀察點(diǎn)評(píng)：“暖心又振奮！求助私信發(fā)出的那一刻，一個(gè)政務(wù)微博代表著一個(gè)國(guó)家的力量！”央視等多家媒體進(jìn)行了深度報(bào)道，網(wǎng)民更是頻頻點(diǎn)贊，留下了眾多打動(dòng)人心的評(píng)論。
這就是一個(gè)誕生只有28個(gè)月政務(wù)新媒體——@湖南公安在線！這是一個(gè)是關(guān)注民生服務(wù)大眾的新媒體它創(chuàng)造了19起全國(guó)經(jīng)典的新媒體服務(wù)案例，被新浪總部、業(yè)界專家高度評(píng)論為“公安微博的領(lǐng)頭羊”“政務(wù)官博界的勞模”，被網(wǎng)民稱為“線上戰(zhàn)狼”。它6次解救誤入傳銷窩點(diǎn)群眾。連續(xù)堅(jiān)守微博七天七夜，救出被困傳銷窩點(diǎn)3個(gè)月的衡陽(yáng)籍青年小楊。小楊主動(dòng)上門送了了“施謀用計(jì)，一絲不茍”的錦旗致謝。它主動(dòng)配合偵查。2016年6月3日，它發(fā)現(xiàn)一起命案線索，并及時(shí)轉(zhuǎn)交株州。3天后，命案犯罪嫌疑人落網(wǎng)。此案例獲評(píng)“2016年全國(guó)政法新媒體十大精品案例”。網(wǎng)民“我家有棵銀杏樹”評(píng)論“湖南公安在線是我最看好的公安政務(wù)新媒體，不追功利不炒作，做實(shí)事，湖南公安模式才是政法政務(wù)新媒體的標(biāo)準(zhǔn)！”
這是一個(gè)關(guān)注輿情主動(dòng)亮劍的新媒體它關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，做主動(dòng)發(fā)聲、主動(dòng)辟謠[pì yáo]的公安新媒體。2016年10月20日，長(zhǎng)韶婁高速公路發(fā)生一交通事故后，@湖南公安在線在２小時(shí)內(nèi)發(fā)布新聞通稿并將公安機(jī)關(guān)緊急救援以及事故情況向社會(huì)予以公布，中央政法委長(zhǎng)安網(wǎng)工作人員“Jeff長(zhǎng)豆豆”評(píng)價(jià)：“比謠言先來(lái)的真相”。這是一個(gè)善講故事溫情推介典型的新媒體它關(guān)注民警隊(duì)伍，做講政治、務(wù)正業(yè)、揚(yáng)正氣的公安新媒體。2016年清明，它借助清明宣傳策劃了“你的名字三湘從未忘記”。用溫情的語(yǔ)言、感人的畫面、動(dòng)情的音樂(lè)打動(dòng)了眾多網(wǎng)友。網(wǎng)友“BEWARE402”評(píng)論“我認(rèn)真地看了你們所有人的名字，也許我記不住你們每個(gè)人，但我記得你們集體化作的力量?！?
2017年7月2日，它發(fā)布的“最美托舉哥”展示了湖南省公安機(jī)民警抗洪場(chǎng)景，“最美托舉哥”單條視頻播放量達(dá)1590萬(wàn)，網(wǎng)民“一領(lǐng)淡鵝黃”評(píng)論“民族的脊梁是什么？它是飛向太空的火箭，是直下五洋的航母，更多的時(shí)候，它是這樣的一雙將希望托起的大手?！?這是一個(gè)收獲碩果不忘初心的新媒體兩年時(shí)間，它創(chuàng)造了包括“微博助力破命案”、 “微博10次跨國(guó)救助”等19個(gè)全國(guó)級(jí)經(jīng)典案例，被政務(wù)新媒體學(xué)院稱為政務(wù)020案例庫(kù)”。它奪取了包括“2015年度全國(guó)十佳創(chuàng)新應(yīng)用微博”“2016年度中國(guó)優(yōu)秀政法新媒體，2017年全國(guó)優(yōu)秀政法新媒體”“公安部三微大賽一等獎(jiǎng)”“2017年政務(wù)峰會(huì)政務(wù)服務(wù)十佳案例”等32項(xiàng)全國(guó)級(jí)榮譽(yù)，其運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)被新浪總部進(jìn)行了專訪全網(wǎng)推介。李崢嶸、侯鍔等多名全國(guó)級(jí)新媒體專家和廣大網(wǎng)民予以了高度認(rèn)可。湖南公安在線將始終堅(jiān)持為人民服務(wù)，為公安代言的初心，奮勇前行。
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